Quando falamos em venda, é normal que nosso imaginário automaticamente pense em promoções. Quem não gosta de um desconto, não é mesmo? Por isso, podemos dizer que promoções são indispensáveis para o funcionamento de qualquer negócio de vendas, e no e-commerce isso não é diferente.
Responda aí, para que serve uma promoção? Ah! A resposta não é óbvia – para captar receita – é muito mais do que isso: é para sua loja se diferenciar, engajar, fidelizar, captar leads e também, claro, o óbvio: vender!
Mas como fazer isso? Existem diversas formas de se realizar promoções para o ambiente digital. Aqui, vou citar alguns exemplos.
Desconto em produto
É uma forma de promoção, e não sinônimo, sendo uma das mais conhecidas e realizadas atualmente no cenário comercial eletrônico. São reduções pontuais (não necessariamente atreladas a datas especiais) de preço de um produto para fins de acelerar as vendas.
Pode ser em produtos, em categorias, desconto progressivo… E isso ajuda a expor o mix e a gerar rentabilidade.
Frete grátis/reduzido
É um dos maiores decisores e também ofensores do e-commerce. Poder criar vantagens em torno dele, tornado-o atrativo de venda, e não deixa de ser um tipo de promoção.
Além disso, pode-se fazer frete grátis ou reduzido em nível de produto, de categoria, de valor mínimo, entre outros O importante é divulgar e deixar claro isso pro cliente – use essa oportunidade para crescimento.
Cupons de desconto
Uma ótima maneira que a digitalização traz para facilitar as compras no e-commerce é disponibilizar cupons de desconto para os clientes. Oferecê-los em produtos ou em fretes é uma forma de o cliente se sentir presenteado.
Por isso, use e abuse deles em campanhas segmentadas, em sorteios e em eventos. É uma ótima forma de oferecer os descontos, mas sem prejudicar muito a sua margem.
Mais vendido
É uma técnica para promover produtos similares que estejam com valor mais elevado, ajudando a aumentar o ticket médio.
“Por só mais R$1,00, você não gostaria de calda extra no seu bolo?”
Venda cruzada
É uma técnica para inclusão de produtos complementares na mesma compra.
“Gostaria de acrescentar uma sobremesa no seu lanche?”
Concursos e sorteios
É uma excelente forma de criar engajamento, captação de leads e também fidelização com a marca. Podem ser feitos de maneira simples, como nas redes sociais, ou já mais robustos.
Mas atenção: existe uma grande diferença entre promoções de concurso e sorteio.
– Concursos: dependem do esforço do usuário. Ex.: enviar uma frase, foto, fazer um vídeo;
– Sorteio: depende da sorte do usuário: Ex.: sorteios de cupons. É importante ter cuidado, pois sempre que for um sorteio, deve haver homologação da Caixa Econômica Federal. Existem regras para isso, estude antes!
Brinde
A estratégia do brinde é parecida com a do frete grátis – qual benefício que é vendável além do preço? Muitos usuários buscam isso. Além de gravar a marca e criar vínculo com ela, a promoção que faz o cliente ganhar algo junto à sua compra pode ser muito rentável.
Uma boa dica nesse caso é procurar parcerias e formas de operacionalizar essa modalidade.
Datas especiais
São datas que requerem um planejamento promocional específico, como Black Friday, Dia dos Pais e outros (que veremos na sequência). É importante possuir um planejamento antecipado e estruturado para poder levar as melhores ações e, assim, se diferenciar.
Pense: essas datas são as mesmas para sua concorrência, então como você se destaca? E principalmente, nas maiores datas, faça o possível para participar.
E por falar em datas especiais – que também podem ser traduzidas para datas sazonais, datas promocionais, datas comemorativas, entre outras – planejamento e organização são muito importantes.
E se tem uma coisa que eu amo é a palavra organização. Com isso, para te ajudar, preparei um miniguia para ter seu fiel escudeiro do lado: o calendário anual de promoções para e-commerces.
Importância de um calendário estruturado
Calendário é um documento para programação e estruturação das ações anuais da sua loja. Por isso, entenda: antecipação e organização, muitas vezes, são sinônimos de resultado.
É muito importante, para que todas suas ações funcionem, mapear as datas sazonais que fazem sentido para seu negócio, bem como prazos de organização. Por exemplo, uma Black Friday não se inicia em novembro, muitas vezes se inicia em julho. Tenha o planejamento ao seu favor.
Podemos dizer que calendário é o ponto de partida para qualquer realização comunicacional e promocional. Então, se liga em algumas dicas importantes.
Como montar um calendário
1. Escolha datas sazonais que fazem sentido para seu negócio – não se aventure só pelo assunto;
2. Crie datas próprias no seu calendário – ex.: quinzena de vendas, mês da cadeira gamer…;
3. Programe no calendário as datas iniciais e finais de ação;
4. Crie duas visões de calendário:
– Começo do ano/semestre: ações macros, de longo prazo. Ex.: Natal de ofertas.
– Mensalmente crie ações pontuais, de fácil execução e que façam sentido com o mês.
Por exemplo: um produto ficou parado em estoque em janeiro e em fevereiro vou fazer uma promoção dele.
1. Ache seu melhor jeito de organização – Excel, calendários, ferramentas de gestão…;
2. Calendário não é demanda – é checklist!
3. Compartilhe com sua equipe, estejam todos na mesma página.
Algumas datas importantes para o e-commerce
– Jan: verão, férias;
– Fev: Carnaval;
– Mar: volta às aulas;
– Abr: Páscoa;
– Maio: Dia das mães, Dia Geek;
– Jun: Dia dos Namorados;
– Jul: inverno, férias;[
– Ago: Dia dos Pais;
– Set: Semana do Brasil, Dia do Cliente;
– Fora: Halloween;
– Nov: Black Friday;
– Dez: Natal.
E aí, já se preparou para seu 2023? Nunca é cedo para iniciar um bom planejamento.
Fonte: EcommerceBrasil
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